어느 날 새벽 3시, 운영 환경에서 발생한 치명적인 오류 알림에 잠에서 깹니다. 사용자의 결제가 간헐적으로 실패하고 있다는 내용입니다. 급히 노트북을 켜고 모니터링 대시보드를 확인합니다. CPU 사용률은 안정적이고, 메모리도 충분하며, 네트워크 트래픽에도 특이점이 보이지 않습니다. 관련된 모든 서비스는 '정상(Green)' 상태를 나타내고…